プライバシーポリシー

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

• アカウント情報：ユーザーID、メールアドレスその他認証に必要な情報、アカウント状態ならびに利用規約および本ポリシーへの同意記録
• 飼い主情報：表示名、メッセージ、写真その他利用者が登録する情報
• 愛犬情報およびユーザー投稿：愛犬の基本情報、写真、性格、遊び方その他のプロフィール情報ならびに利用者が入力または送信する内容
• 利用・交流情報：チェックイン・チェックアウトした施設および日時、同じ時間帯に利用した愛犬との重複、利用履歴、友達関係、リアクション、ブロックその他本サービス上の操作や交流に関する情報
• 位置情報：マップ上の現在地表示、チェックイン可否の判定およびチェックイン状態の管理に用いる端末の正確な位置情報
• 通知情報：通知用トークン、通知設定、配信・開封状況その他通知の提供に必要な情報
• 審査・通報情報：画像その他の投稿内容に関する審査結果、通報内容、対象となる投稿・アカウント、対応状況および当社との連絡内容
• 技術情報：IPアドレス、端末、OS、ブラウザおよびアプリの情報、Cookieその他の識別情報、アクセス日時、操作記録、エラー・障害情報ならびにセキュリティ上必要な記録
• 問い合わせ情報：氏名、メールアドレス、問い合わせ種別、問い合わせ内容、受信日時および対応状況

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

• 本人認証、アカウント管理、チェックイン、プロフィール表示、利用履歴、利用者間の交流その他本サービスの機能を提供するため
• マップ上に現在地を表示し、チェックイン可否を判定し、チェックイン状態を管理するため
• 本サービスの利用に関する通知、重要なお知らせその他利用者が設定した通知を配信するため
• 投稿画像その他の内容を審査し、不適切な内容の掲載防止、通報への対応、利用者の保護および利用規約の適用を行うため
• 問い合わせ、本人確認、権利行使ならびにアカウントおよびデータの削除依頼に対応するため
• 不具合の調査、障害対応、品質向上、セキュリティ確保および不正利用防止のため
• 利用状況を分析し、本サービスの評価、改善および新機能の検討を行うため
• 個人またはアカウントを識別できない統計情報を作成し、サービス改善または協力施設への報告に利用するため
• 法令、利用規約または本ポリシーに違反する行為に対応するため

3. 他の利用者への表示

1. チェックイン中は、愛犬の基本情報、写真、性格、遊び方その他のプロフィール情報、チェックインに関する情報ならびに飼い主の表示名およびメッセージが、同じ施設にチェックインしている利用者に表示されます。

2. チェックアウト後も、同じ時間帯に施設を利用した愛犬の情報が一定期間表示され、画面または機能に応じて飼い主の表示名およびメッセージが表示されることがあります。

3. 友達になった利用者には、飼い主の表示名、登録された愛犬のプロフィールおよび出会った施設に関する情報等が表示されます。友達であることのみを理由として、端末の正確な位置情報または現在のチェックイン状況が表示されることはありません。

4. 飼い主の写真および端末から取得した正確な位置情報そのものは、他の利用者に表示しません。ただし、チェックイン後は、利用している施設およびチェックイン中であることが同じ施設の利用者に分かる場合があります。

5. 通報内容は、調査、対象者への確認、法令対応その他通報への対応に必要な範囲を除き、他の利用者には公開しません。

6. 利用者は、他の利用者に表示されても差し支えない情報および写真のみを登録してください。

4. 位置情報およびチェックイン

1. 本サービスは、端末の位置情報に関する許可に基づき、アプリの使用中に、マップ上の現在地表示、チェックイン可否の判定およびチェックイン状態の管理のため位置情報を利用します。

2. チェックイン可否を判定するとき、およびチェックイン中に利用者がアプリを前面で使用しているとき、端末の正確な現在地を当社のサーバーへ送信します。送信した緯度・経度そのものはチェックイン履歴として継続保存せず、判定に必要な距離、取得時刻その他の情報を保存します。

3. 当社は、バックグラウンドで位置情報を継続的に取得しません。施設から一定の距離を離れた状態が続いた場合、または位置情報の更新を一定時間確認できない場合等には、チェックイン状態を自動的に終了することがあります。

4. 端末の正確な位置情報は、他の利用者または施設に提供もしくは表示しません。

5. 位置情報の利用を許可しない場合または正確な位置情報を取得できない場合、本サービスの一部を利用できないことがあります。

5. ユーザー投稿、画像審査、通報および通知

1. 当社は、プロフィール、写真、メッセージその他利用者が登録または送信する内容を、本サービス上での表示、運営および利用者保護のために取り扱います。

2. 当社は、不適切な画像その他の内容の掲載を防止するため、外部事業者への委託を含む自動または人的な方法により、投稿内容を審査することがあります。

3. 当社は、通報を受けた場合、対象となる投稿、アカウントおよび利用状況を確認し、必要に応じて利用者への連絡、投稿の削除、機能制限または利用停止その他の対応を行います。

4. 当社は、利用者が許可した場合、通知用トークンを利用して本サービスに関する通知を配信します。通知の許可は、端末の設定からいつでも変更できます。

6. 外部サービスへの送信・委託および国外での取扱い

1. 当社は、本サービスの提供、運用、保守および安全確保に必要な範囲で外部サービスを利用し、利用者に関する情報の取扱いを委託し、または当該サービスへ情報を送信することがあります。

2. 主な外部サービスは、Google Cloud Japan G.K.（Firebase / Google Cloud：認証、データ・画像の保存および処理）、650 Industries, Inc.（Expo：アプリ更新および通知の中継）、Apple Inc.（Apple Push Notification service / Apple Maps：通知配信および地図表示）、Cloudflare, Inc.（Workers / D1：公式サイトの配信および問い合わせの受付・保存）ならびにPlus Five Five, Inc.（Resend：問い合わせ・通報に関するメール通知の中継・配信）です。

3. 障害解析が有効な配布環境では、Sentryを利用して次の情報を外部送信することがあります。

• 情報を取り扱う事業者：Functional Software, Inc. d/b/a Sentry
• 送信される情報：送信前に制限したエラー内容、スタック情報、アプリの実行環境、端末・OS等の診断情報
• 利用目的：当社における障害の検知、原因調査および品質改善、ならびに同社における障害解析サービスの提供、保守および安全確保

4. 特定の機能、端末の許可または配布環境に応じて利用するサービスは、その機能、許可または設定が有効な場合に限り情報を送信します。

5. 当社は、広告配信または行動ターゲティングを目的とする外部送信を行いません。

6. 外部事業者またはその再委託先の設備所在地等により、情報が日本国外で処理または保存される場合があります。処理される国または地域は、サービスの設定、事業者の設備および運用等により異なる場合があります。

7. 当社は、外部事業者を適切に選定および監督し、国外での取扱いを含め、法令に従い必要かつ適切な措置を講じます。国外での取扱いに関する国名、安全管理措置その他法令上提供すべき情報は、本人からの求めに応じて法令に従い回答します。

7. 第三者提供および施設との関係

1. 当社は、本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。「3. 他の利用者への表示」に定める表示および「6. 外部サービスへの送信・委託および国外での取扱い」に定める取扱いについては、それぞれ記載した範囲で行います。

2. 当社は、施設に対し、利用者の氏名、連絡先、アカウント情報、愛犬のプロフィール、写真、位置情報または利用履歴等の個別データを提供しません。

3. 当社は、個人またはアカウントを識別できない統計情報を、協力施設への報告その他「2. 利用目的」に定める目的の範囲で利用または共有することがあります。

8. 保存期間および削除

1. 当社は、取得した情報を、その利用目的の達成に必要な期間に限って保存し、必要がなくなった情報を削除または個人を識別できない形にします。

2. アカウント情報、プロフィール、愛犬情報、ユーザー投稿および利用情報は、原則としてアカウントの存続中保存します。利用者は、アプリ内の「アカウントとデータを削除」から、アカウントおよび関連する情報の削除を開始できます。削除後は原則として復元できません。

3. アカウント削除時は、法令上の保存義務または次項の目的に必要な情報を除き、他の利用者に表示される情報を含むアカウントに関連する情報を稼働中のシステムから削除します。

4. 通報・違反対応、画像審査、セキュリティ確保、不正利用の防止、問い合わせ対応、同意の記録、監査、紛争への対応または法令上の義務のため必要な情報は、当該目的に必要な範囲および期間に限り、アカウント削除後も保存することがあります。この場合、利用目的を限定し、アクセスを制限します。

5. システム上のバックアップまたは委託先の削除処理のため、削除後も情報が一定期間残る場合があります。当該情報は通常の業務では利用せず、バックアップの更新その他所定の処理により削除します。

6. 個人またはアカウントを識別できない統計情報は、アカウント削除後も保存し、利用することがあります。

9. 利用者の選択および権利

1. 位置情報、写真および通知に関する許可は、端末の設定から変更できます。許可を停止すると、本サービスの一部を利用できない場合があります。

2. 利用者は、法令に基づき、自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示を求めることができます。

3. 前項の請求は、「13. 事業者情報および問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、必要な本人確認を行ったうえで、法令に従って対応します。

4. 情報の取扱いに関する同意を撤回する場合は、端末の設定を変更し、アカウントを削除し、または問い合わせ先へご連絡ください。

10. 安全管理措置

当社は、利用者に関する情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、取扱いに関する規律の整備、アクセス制御、認証、通信の保護、委託先の管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

11. 18歳未満の利用

本サービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方は、本サービスを利用しないでください。当社が18歳未満の方の情報を取得したことが判明した場合は、必要な確認を行ったうえで適切に削除します。

12. 本ポリシーの変更

1. 当社は、法令または本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

2. 重要な変更は、効力発生日までに、本サービス上の表示その他の適切な方法により周知します。法令上同意が必要な場合は、別途同意を取得します。

13. 事業者情報および問い合わせ先

事業者名：株式会社 and Martin

問い合わせ・苦情・権利行使の連絡先：contact@wanamy.com

当社の住所、代表者の氏名、安全管理措置の詳細その他法令上本人の知り得る状態に置くべき事項は、上記連絡先への求めに応じて遅滞なく回答します。